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    入住須知

    · 入住登記須知:

    ①登記須知:所有入住酒店的賓客需持有效個人身份證件進行登記。酒店入住時間為15:00后,退房時間為12:00。如您提前到店,可先到前臺辦理入住登記手續(xù),兌換或購買門票;如酒店有干凈房,即可提前入住;如暫時沒有,您可到禮賓部免費寄存行李,憑門票到園區(qū)游玩。

    ②領(lǐng)取房卡:入住房號將在15:00后陸續(xù)以短信形式發(fā)送到您的手機,如16:30后仍未收到短信,可根據(jù)行程安排,隨時回到酒店大堂專屬柜臺辦理。

    ③快速退房:退房時,如房間已全部支付費用并無押金,請直接將房卡投至酒店前臺“快速退房箱”;如需開具發(fā)票,請前往退房柜臺開具電子發(fā)票。

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    · 客房須知:客房提供床護欄、嬰兒浴盆、奶瓶消毒器、嬰兒床,兒童浴帽等一系列兒童用品及客房物品借用服務(wù),如您有任何需要,使用客房電話聯(lián)系客務(wù)服務(wù)中心(內(nèi)線“0”),我們將及時為您提供。

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    · 園區(qū)穿梭巴士路線:

    長隆地鐵廣場→長隆野生動物世界南門→長隆歡樂世界北門/長隆國際大馬戲→長隆熊貓酒店→長隆酒店→長隆野生動物世界南門→長隆地鐵廣場

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    · 其他特色服務(wù)

    ①禮賓服務(wù):酒店禮賓提供付費嬰兒車、輪椅租賃、雨傘租借及明信片郵寄服務(wù)和行李寄存服務(wù),如需其他服務(wù)也可到禮賓部問訊處咨詢。

    ②停車服務(wù):入住酒店的賓客可在地下停車場或戶外停車場享受免費停車服務(wù),辦理入住時登記車牌號碼即可。

    ③其他服務(wù):酒店設(shè)有兩個餐飲場所,以及配備了布魯可積木體驗館等兒童娛樂設(shè)備,同時還有便利店、健身房、自動柜員機、醫(yī)療服務(wù)點等多項設(shè)施,滿足住客餐飲、購物和娛樂等不同需求。

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    · 涉及廣州度假區(qū)交通安全管制規(guī)定及外賣/配送領(lǐng)取事項

    為了更好地維護長隆度假區(qū)內(nèi)的交通秩序,確保住客及游客安全,根據(jù)長隆度假區(qū)管理需要,電動二輪車、無牌無證的五類車、摩托車、平衡車,踏板車,自行車等屬于交通安全管制車輛,限制在度假區(qū)內(nèi)行駛。如有外賣訂餐需請移步至度假區(qū)收費口取餐,不便之處,敬請諒解。

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    · 園區(qū)內(nèi)不得攜帶犬只及其它寵物入園,但符合規(guī)定的導(dǎo)盲犬除外。視障人士攜帶符合規(guī)定的導(dǎo)盲犬進入園區(qū)時,須遵守園區(qū)相關(guān)規(guī)定,并聽從工作人員的指引和安排,詳情請參閱長隆官網(wǎng)、“長隆旅游”APP《預(yù)訂須知》中《導(dǎo)盲犬進入度假區(qū)的相關(guān)規(guī)則》。

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    · 導(dǎo)盲犬進入度假區(qū)的相關(guān)規(guī)則

    本規(guī)則適用于需要攜帶導(dǎo)盲犬進入長隆度假區(qū)的視障人士。

    長隆度假區(qū)內(nèi)的大部分營業(yè)區(qū)域允許并歡迎持證導(dǎo)盲犬前往。

    視障人士攜帶導(dǎo)盲犬進入長隆度假區(qū)(公園、酒店、馬戲場館)內(nèi)的營業(yè)場所前,應(yīng)出示殘疾人證、導(dǎo)盲犬工作證、動物健康免疫證明和犬類登記證。

    進入度假區(qū)后,請務(wù)必確保導(dǎo)盲犬一直佩戴導(dǎo)盲鞍并在主人的牽引下。

    度假區(qū)內(nèi)暫不能提供導(dǎo)盲犬寄存或看管服務(wù),建議有朋友或親人結(jié)伴而行。

    度假區(qū)部分場所或設(shè)施(如公園和酒店內(nèi)的水上游玩區(qū)域,以及一旦進入則可能引起導(dǎo)盲犬或園區(qū)、場館內(nèi)其它動物產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)的區(qū)域和設(shè)施等)限制導(dǎo)盲犬進入,具體限制進入的區(qū)域、設(shè)施和時段以各公園、馬戲場館及酒店現(xiàn)場規(guī)定為準,請咨詢現(xiàn)場工作人員,并聽從其建議。

    我們建議您盡早規(guī)劃行程,提前預(yù)訂酒店住房、樂園或馬戲門票等度假區(qū)相關(guān)服務(wù),并在到達度假區(qū)最少24小時前致電客服電話400-883-0083,告知我們您將攜帶導(dǎo)盲犬的需求、已成功預(yù)訂的訂單詳情和行程安排等信息,以便我們?yōu)槟峁└玫姆?wù)。如您沒有提前告知,到達度假區(qū)后也可向相關(guān)營業(yè)場所現(xiàn)場工作人員尋求幫助,我們?nèi)詫⒈M可能滿足您的需要。

    1. 為尊重園內(nèi)游客的隱私權(quán)及園區(qū)管理需求,未經(jīng)樂園/酒店書面同意,禁止在場內(nèi)開展與商業(yè)相關(guān)的攝影、攝像、錄音等行為,以及將違規(guī)拍攝、錄制的圖片或音頻、視頻用于商業(yè)用途。
    2. 未經(jīng)樂園/酒店書面同意,禁止在園區(qū)和酒店開展與商業(yè)相關(guān)的直播活動。
    3. 未經(jīng)樂園/酒店書面同意,禁止在樂園和酒店使用可能對他人造成安全隱患、影響他人游玩體驗、妨礙樂園或酒店運營的照相機和攝像機,以及包括但不限于以下種類的專業(yè)攝影、攝像輔助設(shè)備,如:三腳架、任何伸縮功能的自拍桿和穩(wěn)定器、照明設(shè)備等。
    4. 未經(jīng)樂園/酒店書面同意,禁止在園區(qū)內(nèi)或酒店公共區(qū)域內(nèi)操控使用無人機及遙控飛機等飛行器。
    5. 在未經(jīng)事先許可的情況下禁止從事任何采訪行為,包括但不限于攝影、攝像、錄音、采訪游客、工作人員和演職人員等。
    6. 所有游樂設(shè)施,參玩時禁止使用自拍桿;所有動物展區(qū)限制使用自拍桿。

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