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本須知根據年卡購買日期，分為“2024年11月11日（含）后購買年卡版”、“2024年11月11日（不含當日）前購買年卡版”，請結合您購買年卡日期，選擇查閱對應的條款內容。

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2024年11月11日（含）后購買年卡版

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以下條款為2024年11月11日（含）后購買長隆年卡的購買和使用須知，請您務必在購買/激活前認真閱讀。閱讀并購買/激活年卡即表示您已理解及接受下述須知內容：

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第一條 長隆現行對外發行和銷售的年卡產品以長隆官網、官方微信小程序“長隆旅游”、官方微信公眾號“長隆旅游”、官方APP“長隆旅游”公告為準。
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第二條 ?年卡有效期
※?長隆年卡的有效期以自然月計算，自年卡線下交付或線上激活之日（以孰先為原則）計起至次年對應月份的最后一天有效（線上購卡則以線下取實體卡或電子年卡號的時間或線上激活時間為準，以孰先為原則）。如年卡無實體卡銷售形式的，則其有效期為線上激活或線下獲取電子年卡號之日（以孰先為原則）計起至次年對應月份的最后一天有效。（例1：長隆在2023年11月15日向某賓客線下交付廣州長隆年卡，其有效期即為2023年11月15日——2024年11月30日。例2：賓客在2023年11月10日線上購買廣州長隆年卡，在2023年11月15日于線下取得實體卡或電子年卡號，或在當日進行線上激活，其有效期即為2023年11月15日——2024年11月30日。）

※?在線上渠道購買長隆年卡的線下取卡（包括線下獲取實體卡和電子年卡號）有效期限、線上激活有效期限：從購買日起30天內（含30天）前往年卡所屬樂園售票處線下取卡或線上進行激活后有效，并開始計算有效日期。未在（含30天）線下取卡或未線上激活的，視為自動放棄年卡，該年卡不退不改。

※? 已線下獲取年卡（包括線下獲取實體卡和電子年卡號）的長隆年卡自線下取卡之日起算有效期，取卡前已線上激活的長隆年卡自線上激活之日起算有效期；無論在有效期內是否被激活，該卡在其有效期限屆滿后自動失效。持卡人/購卡人于任何時候均不得以未激活年卡等為理由，要求退還購買年卡的任何款項。

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第三條 ?所有年卡購買后均需進行激活，可選擇以下方式激活年卡：

方式一：持卡人（即年卡使用者）可在長隆官方APP/小程序線上激活年卡，激活年卡時需綁定身份證件號碼，在取得持卡人同意后拍照錄入人臉信息，其中雙人年卡或1大1小親子年卡需同時綁定兩名年卡使用者的身份證件號碼并拍照錄入兩名年卡使用者的人臉信息，后續可通過人臉識別通道便捷入園，在線激活后的年卡持有人，在首次入園時需持本人有效身份證件在檢票口進行身份核驗；

方式二：持卡人（即年卡使用者）可前往購買年卡所屬主題公園（如購買的年卡為多園年卡，則選其一）的售票處領取實體年卡或電子年卡號，再憑有效居民身份證和實體卡或電子年卡號碼，在適用園區的任一游客服務中心如實填寫《長隆年卡持有人資料登記表》，登記的證件信息、手機號碼、姓名需保證真實、唯一，并在取得持卡人同意后拍照錄入人臉信息后激活年卡，其中雙人年卡或1大1小親子年卡需同時拍照錄入兩名年卡使用者的人臉信息。年卡經登記激活后方可使用。

請注意：

※?如持卡人不同意通過人臉識別方式激活及使用年卡，則只可在線下通過以上方式二激活年卡（不需錄入人臉信息），且需在每次入園前憑本人有效身份證件前往游客服務中心進行人工核驗，經核驗無誤后開具入園憑證，再憑本人有效身份證件、年卡（實體年卡或電子年卡）和入園憑證三證合一在人工驗證通道驗證入園。此時持卡人無法享受某些智能化和快捷服務，并存在年卡可能被他人冒用的風險。

※?持卡人同意使用人臉識別功能的，可通過人臉驗證便捷通道入園。此時，長隆將為其錄入人臉信息并僅供入園識別使用（詳情請參閱《長隆度假區隱私政策》）。

※?持卡人資料一經激活不允許更改，年卡經激活后即不得轉讓。

※?如持卡人確需更正本人信息，須本人前往園區客服中心并經由長隆工作人員核實持卡人身份資料。

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第四條 持卡人每次入園前須提前在長隆旅游APP/小程序上的“長隆在線預約平臺”的“年卡預約”進行入園預約，年卡用戶可于長隆APP/小程序內查看包含當日在內未來60天的預約日歷，在“可預約入園日”內進行預約，預約成功后方可入園，每日可預約的入園名額有限，額滿為止。

各卡種的可預約入園日分別如下：

※???黃金卡/黃金快樂卡/雙人黃金卡/1大1小親子黃金卡

有效期內“可預約入園日”累計不少于323天，可預約入園日不包括部分法定節假日及其前后的調休日、暑期大部分周六日、特別主題活動日及客流管控日等，具體以長隆官方APP/小程序最新發布的“長隆年卡日歷”為準。

※???鉑金卡/鉑金快樂卡/雙人鉑金卡/1大1小親子鉑金卡

有效期內的“可預約入園日”累計約365天，可預約入園日不包括部分主題活動日、客流管控日，具體以長隆官方APP/小程序最新發布的“長隆年卡日歷”為準。

※?長隆官方APP/小程序發布的“長隆年卡日歷”可查詢六個月（包括查詢當月）的可預約入園日歷。每月下旬公布新月份的日歷。“長隆年卡日歷”可能因政府公布的節假休息日或者樂園運營需求調整而發生變更。此外，當樂園達到承載限額時，我們將無法保證年卡持卡游客入園。

※?同一持卡人每張年卡在60天預約期內可同時保留至多6個預約成功的待入園名額。

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第五條 各卡種適用的園區和人群分別如下：

※ 單一樂園的“黃金卡”、“鉑金卡”均只適用于其所對應的單一園區，多園年卡適用于其所對應的多個園區；三園黃金卡適用于長隆野生動物世界、長隆歡樂世界、長隆飛鳥樂園。

※ “黃金卡”、“鉑金卡”適用人群為所有游客；“黃金快樂卡”、“鉑金快樂卡”適用人群為未滿18周歲的未成年人或年滿65周歲及以上人士；

※ “雙人黃金卡”、“雙人鉑金卡”適用人群為2名年滿18周歲的成人；“1大1小親子黃金卡”、“1大1小親子鉑金卡”適用人群為1名年滿18周歲的成人及1名未滿18周歲的未成年人；

※ 年齡以首次錄入身份信息激活長隆年卡資料時為準，如發現持卡人不屬于未成年人或年滿65周歲老人，則須補與對應適用卡種的差價；

※?每一名年卡持卡成人最多可攜帶1名游園當日年齡未滿3周歲，或身高未達1.0米的兒童免票入園。

※?不滿16周歲的游客必須由16周歲（含）以上游客陪同入園。

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第六條 長隆年卡一經售出概不退換（法律法規規定可退的情況除外）。持卡人在預約入園成功的游玩日期當天可多次進入預約的園區內游玩。但私人場合、須另付費用的主題活動以及園區內需另行付費的游樂設施、適用園區的自駕車、纜車等項目除外。
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第七條 長隆年卡限持卡人本人使用。持卡人不得以轉借、出租、質押或任何其他方式將長隆年卡交給他人使用，不得在長隆屬下主題公園內從事炒賣門票、兜售商品、違規攜帶他人入園及其它任何違法/違規活動。否則，適用園區有權拒絕其入園，并有權基于持卡人的任何一次違法/違規行為而終止該長隆年卡的使用權，且不予退款。由此所產生的后果由持卡人承擔。
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第八條 持卡人首次入園時，需進行身份驗證，其中雙人年卡和1大1小親子年卡首次入園時，需兩名使用者同時進行身份驗證。選擇人像識別便捷通道入園的賓客，在經過閘機時，該通道閘機處的人像識別系統將會掃描拍攝賓客的面部照片，將其與賓客在年卡首次激活時留存的人像照片進行比對，以核實身份，快速入園。進入長隆屬下的主題公園范圍內應遵守園區的游園規則（詳見長隆官網和相應的園區管理規定），聽從有關工作人員的勸喻。園區工作人員有權根據園區規定的方法核實持卡人個人身份。
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第九條 為保證公眾安全，進入長隆各主題公園的賓客必須接受安全檢查，持卡人入園前請主動打開隨身包裹配合安全檢查，嚴禁攜帶管制器具、槍支彈藥、易燃易爆等物品以及法律法規規定的其它違禁物品入園。
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第十條?為保證園區動物安全，除嬰兒食品和本人適量飲用水外，廣州長隆野生動物世界、廣州長隆飛鳥樂園、珠海長隆海洋王國、珠海長隆飛船樂園謝絕賓客帶入其它食品和飲品。長隆其他各主題公園（包含長隆歡樂世界、長隆水上樂園等）和馬戲場館，賓客（觀眾） 可攜帶供本人食用的食品及飲料進入，但不得帶入需加熱、再加熱、加工、冷藏或保溫的食品（如需加熱水食用的方便面及帶自熱功能的食品等）、帶有刺激性氣味的食品（如榴蓮等），以及其他不適宜帶入園區的食品。

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第十一條?如賓客領取了實體年卡，持卡人應妥善保管長隆實體年卡，防止丟失、被盜或被冒用。如遺失或被竊或人為損壞，在該卡未被激活前，不予掛失及補領。

※?長隆年卡持卡人在年卡激活后，可通過長隆旅游APP綁定并生成電子年卡，即可入園游玩。電子年卡的綁定生成指引詳見長隆官網年卡頻道公告。

※?已領取并激活的實體年卡如需掛失及補領，持卡人應提供《長隆年卡持有人資料登記表》中所登記的有效身份證件，并親臨年卡適用的主題公園（之一）的游客服務中心驗證身份，繳納￥50元手續費后，可補發長隆年卡（年卡有效期不變），原長隆年卡同時作廢。

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第十二條?園區管理方可基于以下原因不定時更改園區或游樂設施的開放時間、暫停開放園區或其中的任何部分、控制入園人數或暫停或取消任何游樂設施或娛樂節目而不作事先通知，并無需退款或作出任何賠償：園區容納量超額、疫情管控、惡劣天氣或特別節目、為保障安全、治安或秩序，或園區管理方認為情況所需。

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第十三條?若園區內舉辦特別主題活動，則在該活動期間，園區有權拒絕相關年卡持有人憑年卡進入相應園區。持卡人到長隆主題公園游園前，敬請先登錄長隆相關主題公園網站或致電長隆旅游度假區全國客服熱線400-883-0083了解園區開放情況，并請留意相關短信通知。在長隆年卡的適用日期內，若遇客流過大，園區出于公眾安全考慮，有權實行客流管控措施，因此而拒絕持卡人進入園區的，持卡人應予以配合，敬請密切留意長隆官網www.qgww88.com、官方微信小程序、官方微信公眾號“長隆旅游”或長隆旅游APP的“年卡頻道”公告，錯峰出行。

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第十四條?凡在用的長隆年卡客戶，在線上長隆官方APP/小程序、線下客服中心完成使用人實名激活，將自動成為長隆會員（客戶明確提出拒絕成為會員的除外），在年卡有效期內可享受相應等級會員權益，該權益會隨會員體系的調整而調整，享受權益時須受會員相關條款及細則約束，長隆會員體系（包括會籍評級、積分政策、兌禮標準、優惠禮遇等）均可能會不定時調整，請隨時保持關注。詳見長隆官網www.qgww88.com、官方微信小程序、官方微信公眾號“長隆旅游”或長隆旅游APP“會員頻道”公告。

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第十五條?長隆可能會不定時調整年卡的種類和價格，并可能會相應調整上述條款。購卡人/受贈人/持卡人同意，在其根據本條款所享有的權益不被減少的情況下，即使上述調整發生在其所購買或受贈或使用的年卡有效期內，也不得就該調整而向長隆主張任何權利。上述條款如有調整將于長隆官方網站www.qgww88.com予以公告。

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第十六條?請在簽署年卡使用須知確認書以及購買長隆年卡前詳細閱讀以上內容，購卡人/受贈人須向使用長隆年卡的持卡人明確告知本須知內容及卡的有效期，否則因此造成的投訴、損失及其它不良后果應由購卡人/受贈人處理并承擔。

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第十七條?因本須知或與本須知解釋、違約、終止或效力有關引起的爭議，應由購卡人/持卡人與長隆集團友好協商解決，協商不能解決爭議，一方提起訴訟的，可以且應當向年卡適用園區的所在地人民法院提起訴訟。

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